Не советую обращаться к данному продавцу. Рейтинг скорее всего накрученный. Также не рекомендую сервис пром юа в принципе. 6го числа вечером заказал белый фонарь. 8-го написали, что партия пришла бракованная, предложили красного цвета. Я согласился и спросил когда будет отправка. Сказали, что заказы отправляются в течении 4х дней. 10го снова написали, что партия красных пришла бракованная и предложили белый или синий. Я уже немного раздраженно ответил, что мне без разницы какого цвета. 11го числа они уже не писали а позвонили, что опять какая-то проблема с цветом... 13го числа я написал сам, попросил номер посылки, на что мне сказали, что до сих пор она не была отправлена. Я попросил отменить заказ. До конца дня статус заказа так и не изменился с "комплектуется" на "отменен" и деньги так и не пришли. Подал жалобу в службу поддержки пром юа. Пришел e-mail, что разберутся в течении 3х дней. На 3й день так и не разобрались, написали второе письмо, что передали вопрос в профильный отдел. И наконец-то 17 числа деньги вернулись на карту. Я думал с процентами, но нет. За это время я успел то же самое заказать в другом магазине не через prom, на второй день отправили, еще через 2 дня я получил посылку. К слову, многие заказы в личном кабинете прома годичной и более давности висят в процессе выполнения. Так что сайт просто не рабочий.
Не советую обращаться к данному продавцу. Рейтинг скорее всего накрученный. Также не рекомендую сервис пром юа в принципе.
6го числа вечером заказал белый фонарь. 8-го написали, что партия пришла бракованная, предложили красного цвета. Я согласился и спросил когда будет отправка. Сказали, что заказы отправляются в течении 4х дней. 10го снова написали, что партия красных пришла бракованная и предложили белый или синий. Я уже немного раздраженно ответил, что мне без разницы какого цвета. 11го числа они уже не писали а позвонили, что опять какая-то проблема с цветом... 13го числа я написал сам, попросил номер посылки, на что мне сказали, что до сих пор она не была отправлена. Я попросил отменить заказ.
До конца дня статус заказа так и не изменился с "комплектуется" на "отменен" и деньги так и не пришли. Подал жалобу в службу поддержки пром юа. Пришел e-mail, что разберутся в течении 3х дней. На 3й день так и не разобрались, написали второе письмо, что передали вопрос в профильный отдел. И наконец-то 17 числа деньги вернулись на карту. Я думал с процентами, но нет.
За это время я успел то же самое заказать в другом магазине не через prom, на второй день отправили, еще через 2 дня я получил посылку.
К слову, многие заказы в личном кабинете прома годичной и более давности висят в процессе выполнения. Так что сайт просто не рабочий.
Магазин як магазин, все доставили нормально.
Все Чудово вы молодцы