Заполняйте все Ваши данные в корзине для быстрой отправки!
OnlineMarket
+380 (50) 357-00-24
+380 (63) 249-13-03
Служба поддержки клиентов
Отзывы о компании OnlineMarket
Олексій Я.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Доброго дня! Дуже приємно отримувати позитивні слова від таких клієнтів. Спасибі за замовлення та довіру!
Эдуард Ц.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Вітаємо! Щиро вдячні за кожен ваш відгук — він допомагає нам ставати кращими щодня. До нових зустрічей!
Олександра Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Доброго дня! Дякуємо, що поділились враженням. Ми завжди відкриті до нових замовлень і зворотного зв’язку!
Сергей И.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Замовлення отримав. Товар повністю відповідає опису. Відповідальний продавець. Миттєве відправлення. Все чудово Рекомендую всім!
Комментарий продавца
Щирі вітання! Раді, що наш магазин викликав у вас приємні емоції. Дякуємо за теплі слова!
Илья П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все окей
Комментарий продавца
Доброго дня! Приносимо щирі вибачення за ситуацію та ті незручності, які виникли під час використання товару та подальшого вирішення звернення. У деяких випадках сприйняття характеристик товару може відрізнятися через особливості опису та комплектації, а також через різні очікування щодо його використання. Додатково процес опрацювання звернень зайняв більше часу через підвищене навантаження на канали комунікації, що вплинуло на швидкість зворотного зв’язку. Для покращення ситуації ми вже посилили перевірку відповідності описів товарів перед відправкою, а також оптимізували обробку звернень, щоб клієнти швидше отримували відповідь і рішення. Окремо посилено контроль за етапами супроводу замовлень, щоб подібні випадки вирішувалися оперативніше та більш прозоро. Ще раз щиро перепрошуємо за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок, який допомагає нам ставати кращими. Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною та успішною.
Михаил П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Рекомендую продавця
Комментарий продавца
Доброго дня! Ваш відгук дуже важливий для нас. Дякуємо, що залишили свої враження — чекаємо вас знову!
Наталья З.
Очень плохо
Заказываем 2й раз. Первый тепловентилятор - всё нормально. Второй - не работает обогрев, только как вентилятори холодного воздуха ;(
Олег Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Вітаємо! Щиро вдячні за приємні слова. Ваш позитив — це найкраща оцінка нашої роботи!
Коля К.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Нитаке
Комментарий продавца
Доброго дня! Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, з якими ви зіткнулися під час отримання товару. У даному випадку зафіксовано невідповідність очікуваних характеристик виробу фактичним відчуттям від використання. Подібні ситуації можуть виникати через індивідуальне сприйняття роботи пристрою, тому звернення було одразу взято в опрацювання та детально розглянуто. Для вирішення ситуації було проведено комунікацію з клієнтом, опрацьовано звернення, запропоновано варіанти врегулювання та погоджено подальші дії. Після цього питання було закрито Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам вдосконалювати товари та сервіс. Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.
Доброго дня! Дуже приємно отримувати позитивні слова від таких клієнтів. Спасибі за замовлення та довіру!
Вітаємо! Щиро вдячні за кожен ваш відгук — він допомагає нам ставати кращими щодня. До нових зустрічей!
Доброго дня! Дякуємо, що поділились враженням. Ми завжди відкриті до нових замовлень і зворотного зв’язку!
Замовлення отримав. Товар повністю відповідає опису. Відповідальний продавець. Миттєве відправлення. Все чудово Рекомендую всім!
Щирі вітання! Раді, що наш магазин викликав у вас приємні емоції. Дякуємо за теплі слова!
Все окей
Доброго дня!
Приносимо щирі вибачення за ситуацію та ті незручності, які виникли під час використання товару та подальшого вирішення звернення.
У деяких випадках сприйняття характеристик товару може відрізнятися через особливості опису та комплектації, а також через різні очікування щодо його використання. Додатково процес опрацювання звернень зайняв більше часу через підвищене навантаження на канали комунікації, що вплинуло на швидкість зворотного зв’язку.
Для покращення ситуації ми вже посилили перевірку відповідності описів товарів перед відправкою, а також оптимізували обробку звернень, щоб клієнти швидше отримували відповідь і рішення. Окремо посилено контроль за етапами супроводу замовлень, щоб подібні випадки вирішувалися оперативніше та більш прозоро.
Ще раз щиро перепрошуємо за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок, який допомагає нам ставати кращими.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною та успішною.
Рекомендую продавця
Доброго дня! Ваш відгук дуже важливий для нас. Дякуємо, що залишили свої враження — чекаємо вас знову!
Заказываем 2й раз. Первый тепловентилятор - всё нормально. Второй - не работает обогрев, только как вентилятори холодного воздуха ;(
Вітаємо! Щиро вдячні за приємні слова. Ваш позитив — це найкраща оцінка нашої роботи!
Нитаке
Доброго дня!
Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, з якими ви зіткнулися під час отримання товару.
У даному випадку зафіксовано невідповідність очікуваних характеристик виробу фактичним відчуттям від використання. Подібні ситуації можуть виникати через індивідуальне сприйняття роботи пристрою, тому звернення було одразу взято в опрацювання та детально розглянуто.
Для вирішення ситуації було проведено комунікацію з клієнтом, опрацьовано звернення, запропоновано варіанти врегулювання та погоджено подальші дії. Після цього питання було закрито
Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам вдосконалювати товари та сервіс.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.
Очень плохой сервис