Заполняйте все Ваши данные в корзине для быстрой отправки!
OnlineMarket
+380 (50) 357-00-24
+380 (63) 249-13-03
Служба поддержки клиентов
Отзывы о компании OnlineMarket
Олег Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Вітаємо! Щиро вдячні за приємні слова. Ваш позитив — це найкраща оцінка нашої роботи!
Коля К.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Нитаке
Комментарий продавца
Доброго дня! Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, з якими ви зіткнулися під час отримання товару. У даному випадку зафіксовано невідповідність очікуваних характеристик виробу фактичним відчуттям від використання. Подібні ситуації можуть виникати через індивідуальне сприйняття роботи пристрою, тому звернення було одразу взято в опрацювання та детально розглянуто. Для вирішення ситуації було проведено комунікацію з клієнтом, опрацьовано звернення, запропоновано варіанти врегулювання та погоджено подальші дії. Після цього питання було закрито Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам вдосконалювати товари та сервіс. Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.
Федор Т.
Очень плохо
Очень плохой сервис
Валентина Л.
Отлично
Анна В.
Отлично
Максим Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Привіт! Ваша довіра для нас безцінна. Дякуємо за замовлення! Чекатимемо на нові звернення від вас!
Елена Т.
Плохо
Відправили зовсім не той товар, що замовляла. Була добавлена сума за магазину упаковку, звісно Нова пошта додала і свою упаковку. Але коли прийшов товар, то пила була в стандартному кейсі і коробки Новой пошти. Яке то було за додаткове пакування з магазину я не зрозуміла, бо його зовсім не було. Зателефонувавши до оператора магазина, мені було сказано, що помилилися, запропонували поміняти , але мого товару що замовляла вже не було в наявності .Звісно цю пилу відправила назад, це не проблема, але щось ще купувати в цьому магазині більш не має бажання.
ЛюдМилка А.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комфортні ціни , гарної якості товар . Дякую.
Комментарий продавца
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і за те, що поділилися враженням про покупку. Приносимо вибачення за ситуацію та незручності, які виникли під час комунікації та оформлення звернень. Подібна затримка у зворотному зв’язку була пов’язана з підвищеним навантаженням на обробку звернень та технічними затримками в комунікаційних каналах, через що частина повідомлень оброблялася довше, ніж зазвичай. Для уникнення повторення таких ситуацій ми посилили контроль за вхідними зверненнями, оптимізували обробку запитів і впровадили додатковий моніторинг комунікацій, щоб швидше реагувати та оперативніше інформувати клієнтів про статус замовлень. Ще раз щиро перепрошуємо за доставлені незручності та дякуємо за ваше розуміння і зворотний зв’язок. Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною та успішною.
ЛюдМилка А.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Доброго дня! Дякуємо за ваш вибір — ми завжди стараємось виправдати довіру кожного клієнта!
Аслан Д.
Очень плохо
Посилка вислана за іншою цінаю чім вказано в замовленні, та була безкоштовна доставка, но доставку вони не оплатили, і відмовляються це робити, хочу в замовленні написано доставка безкоштовна. Мошенікі.
Вітаємо! Щиро вдячні за приємні слова. Ваш позитив — це найкраща оцінка нашої роботи!
Нитаке
Доброго дня!
Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, з якими ви зіткнулися під час отримання товару.
У даному випадку зафіксовано невідповідність очікуваних характеристик виробу фактичним відчуттям від використання. Подібні ситуації можуть виникати через індивідуальне сприйняття роботи пристрою, тому звернення було одразу взято в опрацювання та детально розглянуто.
Для вирішення ситуації було проведено комунікацію з клієнтом, опрацьовано звернення, запропоновано варіанти врегулювання та погоджено подальші дії. Після цього питання було закрито
Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам вдосконалювати товари та сервіс.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.
Очень плохой сервис
Привіт! Ваша довіра для нас безцінна. Дякуємо за замовлення! Чекатимемо на нові звернення від вас!
Відправили зовсім не той товар, що замовляла. Була добавлена сума за магазину упаковку, звісно Нова пошта додала і свою упаковку. Але коли прийшов товар, то пила була в стандартному кейсі і коробки Новой пошти. Яке то було за додаткове пакування з магазину я не зрозуміла, бо його зовсім не було. Зателефонувавши до оператора магазина, мені було сказано, що помилилися, запропонували поміняти , але мого товару що замовляла вже не було в наявності .Звісно цю пилу відправила назад, це не проблема, але щось ще купувати в цьому магазині більш не має бажання.
Комфортні ціни , гарної якості товар . Дякую.
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук і за те, що поділилися враженням про покупку.
Приносимо вибачення за ситуацію та незручності, які виникли під час комунікації та оформлення звернень.
Подібна затримка у зворотному зв’язку була пов’язана з підвищеним навантаженням на обробку звернень та технічними затримками в комунікаційних каналах, через що частина повідомлень оброблялася довше, ніж зазвичай.
Для уникнення повторення таких ситуацій ми посилили контроль за вхідними зверненнями, оптимізували обробку запитів і впровадили додатковий моніторинг комунікацій, щоб швидше реагувати та оперативніше інформувати клієнтів про статус замовлень.
Ще раз щиро перепрошуємо за доставлені незручності та дякуємо за ваше розуміння і зворотний зв’язок.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною та успішною.
Доброго дня! Дякуємо за ваш вибір — ми завжди стараємось виправдати довіру кожного клієнта!
Посилка вислана за іншою цінаю чім вказано в замовленні, та була безкоштовна доставка, но доставку вони не оплатили, і відмовляються це робити, хочу в замовленні написано доставка безкоштовна. Мошенікі.