Отзывы о компании OnlineMarket

Замовила гірлянду. Хотіла, щоб прийшла скоріше, тому подивилась терміни доставки, щоб мені підходило. Вказано було 1-3 дні. Обирала доставку Новою Поштою. На третій день після замовлення вирішила зателефонувати, бо статус замовлення після оплати не був змінений. Оператор сказала, що терміни доставки збільшені до чотирьох днів, мовляв їм треба перевірити партію на брак, і це займає час. Авжеж, попередити мене ніхто про це не збирався (допоки я сама не зателефонувала). Натомість, мені пообіцяли, що точно відправлять не пізніше вівторка. В день відправки (у вівторок) вирішила ще раз зателефонувати, бо статус замовлення так і не був змінений. На що мені сказали, що мого товару нема, бо мовляв уся партія прийшла з браком. І знову ж, мене ніхто про це не попередив і свої терміни вони також прострочили. Запропонували знайти аналогічний чи максимально схожий товар, і відправити наступного дня. Я згодилась. Після чого сказали, що відправлять мені на вибір посилання на схожі гірлянди у Вайбер. Я чекала, але знову мені забули як відправити ці посилання, так і зателефонувати. Після чого я знову набрала, бо сервіс, очевидно, у цих продаців сильно страждає. І нарешті мені відправили схожі посилання на вибір. Довелось обрати їх варіант - це дві гірлянди по двадцять метрів замість однієї на шістдесят. Я б з задоволенням відмовилась від цієї покупки, але інші варіанти, що подобались мені на Пром просто за час цих обіцянок просто розібрали. Тим паче, що товар сезонний. Ці дві гірлянди виявились трохи дорожчими, ніж та гірлянда, яка була першочергова, і мене ще попросили за них доплатити. Я зауважила, що цей товар поступається первісному, і що відсутність товару - їх провина. І досить дивно, що оплачувати в цій ситуації я повинна, але все одно попросили доплатити. Це остаточно зіпсувало враження від магазину. Ні вибачень, ні знижки мені ніхто не запропонував. Вважаю, що сервіс даного магазину вельми поганий, і що рейтинг абсолютно не виправдан.

Зі мною зідзвонився менеджер, чому відмова?

Чекала замовлення 3 дні. Продавець зайвий раз не написував і не телефонував. З всього переліченого - для мене це великий плюс.
Товар прийшов цілий, повна комплектація без пошкоджень. Хоча по пилу було видно, що товар довго лежав на складі :)

Забрала сьогодні гірлянду з пошти , дуже гарна 😍
І ціна приємна