Заполняйте все Ваши данные в корзине для быстрой отправки!
OnlineMarket
+380 (73) 837-41-53
Бесплатная входящая линия
Отзывы о компании OnlineMarket
Лариса Д.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Щиро вдячні вам за позитивні емоції. Раді старатися для вас!
Юрій А.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Товар прислали не тот что на сайте и о котором был договор. Прислали опять тот же товар, который был возвращен дочерью, она делала заказ передо мной у другого продавца и также было прислано не то. Но склад один и тот же.
Комментарий продавца
Доброго дня! Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, з якими ви зіткнулися під час отримання замовлення. У даному випадку було зафіксовано невідповідність отриманого товару погодженому опису, а також ситуацію з наявністю, яка потребувала додаткового уточнення перед відправкою. Через це виникло непорозуміння при комплектації замовлення. Для вирішення питання було ініційовано перевірку звернення, запитано фото- та відеопідтвердження, запропоновано компенсаційне врегулювання та супроводжено клієнта на всіх етапах комунікації. Після опрацювання ситуацію було врегульовано та закрито відповідно до погодженого рішення. Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати точність комплектації та якість сервісу. Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.
Павло Л.
Очень плохо
Віталій В.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Доброго дня! Нам важливо знати, що ми змогли вам допомогти. Дякуємо!
Любов Д.
Очень плохо
Не працює , в комплекті не було того круглого диску в котрий вставляти терка , і нструкціі́ нема , як і гарантійного талону . Вже декілька днів переписуюся з продавцем і він відписує , що менеджер зімною зв'яжеться . Прошу Пром вплинути на продавця , щоб повернув кошти , коробка є , овочерізкою не користувалася взагалі , бо вона не включається .Я пенсійного віку і для мене це великі кошти.
Петро К.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Вітаємо! Ваш коментар надихає нас бути ще кращими.
Ирина М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дуже зручна річ
Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро вдячні за гарний настрій, який ви нам подарували.
Анна І.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Доброго дня! Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, які виникли під час вибору та отримання товару. У даному випадку під час уточнення характеристик товару та оформлення замовлення виникло розходження між очікуваними та фактичними параметрами набору. Через це товар не повністю відповідав заявленому опису, що спричинило розчарування під час отримання, особливо з урахуванням того, що покупка була запланована як подарунок. Для вирішення ситуації було ініційовано комунікацію з клієнтом, запропоновано компенсаційне врегулювання, а також опрацьовано звернення через доступні канали підтримки. Після узгодження ситуацію було закрито, а також зафіксовано результати розгляду звернення. Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати точність описів товарів і якість обслуговування. Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.
Анна
Дякую за відповідь. Але стільці ми не використовуючи, бо на них не можливо сидіти. Це стільці для дітей до 10 років. Дуже розчарована.
Щиро вдячні вам за позитивні емоції. Раді старатися для вас!
Товар прислали не тот что на сайте и о котором был договор. Прислали опять тот же товар, который был возвращен дочерью, она делала заказ передо мной у другого продавца и также было прислано не то. Но склад один и тот же.
Доброго дня!
Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, з якими ви зіткнулися під час отримання замовлення.
У даному випадку було зафіксовано невідповідність отриманого товару погодженому опису, а також ситуацію з наявністю, яка потребувала додаткового уточнення перед відправкою. Через це виникло непорозуміння при комплектації замовлення.
Для вирішення питання було ініційовано перевірку звернення, запитано фото- та відеопідтвердження, запропоновано компенсаційне врегулювання та супроводжено клієнта на всіх етапах комунікації. Після опрацювання ситуацію було врегульовано та закрито відповідно до погодженого рішення.
Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати точність комплектації та якість сервісу.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.
Доброго дня! Нам важливо знати, що ми змогли вам допомогти. Дякуємо!
Не працює , в комплекті не було того круглого диску в котрий вставляти терка , і нструкціі́ нема , як і гарантійного талону . Вже декілька днів переписуюся з продавцем і він відписує , що менеджер зімною зв'яжеться . Прошу Пром вплинути на продавця , щоб повернув кошти , коробка є , овочерізкою не користувалася взагалі , бо вона не включається .Я пенсійного віку і для мене це великі кошти.
Вітаємо! Ваш коментар надихає нас бути ще кращими.
Дуже зручна річ
Доброго дня! Щиро вдячні за гарний настрій, який ви нам подарували.
Доброго дня!
Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, які виникли під час вибору та отримання товару.
У даному випадку під час уточнення характеристик товару та оформлення замовлення виникло розходження між очікуваними та фактичними параметрами набору. Через це товар не повністю відповідав заявленому опису, що спричинило розчарування під час отримання, особливо з урахуванням того, що покупка була запланована як подарунок.
Для вирішення ситуації було ініційовано комунікацію з клієнтом, запропоновано компенсаційне врегулювання, а також опрацьовано звернення через доступні канали підтримки. Після узгодження ситуацію було закрито, а також зафіксовано результати розгляду звернення.
Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати точність описів товарів і якість обслуговування.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.
Дякую за відповідь. Але стільці ми не використовуючи, бо на них не можливо сидіти. Це стільці для дітей до 10 років. Дуже розчарована.
Обман. Не ведіться.