Дуже потрібна річ у наш буремний час - прожектор завжди поряд , коли немає світла . Працює відмінно. Дякую продавцеві, швидко доставили .
Коментар продавця
Вітаємо! Раді, що вам сподобалась наша робота! Дякуємо за добрі слова й замовлення — будемо на зв’язку!
Віталій Г.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Приїхало без ручки.
Коментар продавця
Щирі вітання! Ми дуже цінуємо вашу підтримку. Дякуємо за те, що обрали нас серед багатьох інших!
Михайло Ч.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо! Раді, що вам сподобалась наша робота! Дякуємо за добрі слова й замовлення — будемо на зв’язку!
Юлія К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо вас! Дякуємо за добрі слова та замовлення. Наша команда старається, щоб кожен клієнт був задоволений!
Михайло С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо! Раді, що вам сподобалась наша робота! Дякуємо за добрі слова й замовлення — будемо на зв’язку!
Олександр З.
Відмінно
Слава И.
Відмінно
Елена С.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ділюся своїми враженями від своєї покупки- замовила по 2 кавомолки собі і подрузі в Одесу, замовляла я бо подруга не вміє. Зателефонувала дівчина,все обговорили і сказала що 2 березня мені буде відправлено посилку на укрпочту в моє місто. Наче все добре, я чекаю наложку на віділення почти. Але тут почалися приколи, вже 5 людина від оформлення товару телефонує і розповідає мені за замовлення, уточнюють деталі і що воно буде відправлене, що я звоню на колцентр. Кожен раз з нового номеру. Я сьогодні прийшла з нічної зміни, тільки сьогодні три оператори мене розбудили я все розумію але вже дістали. Ще один дзвінок і відмовлюся від замовлення. Брала багато товару в цьому онлайн магазині і ніколи не було такого хаосу. Скажіть любі працівники я щось комусь винна в цьому житті чи в цьому місяці? Чи ви наказані і бажаєте бути послані в тар-тарари де не мвє води, світла, тепла і туалетного папіру? Може досить бути терористами інтернет магазину? Я розумію, як би товар лежав на пошті і я не могла його забрати але ж тут навіть ще не відправлений. Смішно до сліз . Таму одна зірка замість п'яти. Ще якщо уофемолки будуть погані то верну обов'язково. Посилку я таки получила але той промокод, що дали дійсний тільки до 1 березня цього року, на почті вводили декілька разів але на жаль воно не працює. І діло не в тих 25% на доставку, а в повазі до клієнта. На вайбер писали прохання змінити коментар, дали 70 гривень скидки на наступну покупку, ось я думаю чи треба брати товар ще раз. Ніколи не була хамкою і сволочью. Так що кожному своє .
Коментар продавця
Доброго дня! Дякуємо вам за відгук та докладний опис ситуації. Нам дуже шкода, що кількість дзвінків створила неприємності та спричинила роздратування. Ми намагалися повідомити про затримку замовлення, проте розуміємо, що часті дзвінки могли здатися нав’язливими. Зі свого боку ми зв’язалися з вами у Viber та надали промокод на наступну покупку як компенсацію за незручності. Також ми переглянули внутрішній процес комунікації з клієнтами, щоб у майбутньому уникати надмірної кількості дзвінків та забезпечити більш зручне інформування про замовлення. Щиро вдячні вам за ваш відгук та можливість вирішити складену ситуацію. Сподіваємось на майбутню співпрацю.
Покупець
Майбутніх покупок у вашому магазині брати не хочу і компенсація 70 грив мені не потрібна. На все добре.
Микола О.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Чудовий продавець. Рекомендую.
Коментар продавця
Вітаємо вас! Дякуємо за добрі слова та замовлення. Наша команда старається, щоб кожен клієнт був задоволений!
Олена Н.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо! Раді, що вам сподобалась наша робота! Дякуємо за добрі слова й замовлення — будемо на зв’язку!
Дуже потрібна річ у наш буремний час - прожектор завжди поряд , коли немає світла . Працює відмінно. Дякую продавцеві, швидко доставили .
Вітаємо! Раді, що вам сподобалась наша робота! Дякуємо за добрі слова й замовлення — будемо на зв’язку!
Приїхало без ручки.
Щирі вітання! Ми дуже цінуємо вашу підтримку. Дякуємо за те, що обрали нас серед багатьох інших!
Вітаємо! Раді, що вам сподобалась наша робота! Дякуємо за добрі слова й замовлення — будемо на зв’язку!
Вітаємо вас! Дякуємо за добрі слова та замовлення. Наша команда старається, щоб кожен клієнт був задоволений!
Вітаємо! Раді, що вам сподобалась наша робота! Дякуємо за добрі слова й замовлення — будемо на зв’язку!
Ділюся своїми враженями від своєї покупки- замовила по 2 кавомолки собі і подрузі в Одесу, замовляла я бо подруга не вміє.
Зателефонувала дівчина,все обговорили і сказала що 2 березня мені буде відправлено посилку на укрпочту в моє місто. Наче все добре, я чекаю наложку на віділення почти. Але тут почалися приколи, вже 5 людина від оформлення товару телефонує і розповідає мені за замовлення, уточнюють деталі і що воно буде відправлене, що я звоню на колцентр. Кожен раз з нового номеру. Я сьогодні прийшла з нічної зміни, тільки сьогодні три оператори мене розбудили я все розумію але вже дістали. Ще один дзвінок і відмовлюся від замовлення. Брала багато товару в цьому онлайн магазині і ніколи не було такого хаосу. Скажіть любі працівники я щось комусь винна в цьому житті чи в цьому місяці? Чи ви наказані і бажаєте бути послані в тар-тарари де не мвє води, світла, тепла і туалетного папіру?
Може досить бути терористами інтернет магазину?
Я розумію, як би товар лежав на пошті і я не могла його забрати але ж тут навіть ще не відправлений. Смішно до сліз . Таму одна зірка замість п'яти. Ще якщо уофемолки будуть погані то верну обов'язково.
Посилку я таки получила але той промокод, що дали дійсний тільки до 1 березня цього року, на почті вводили декілька разів але на жаль воно не працює. І діло не в тих 25% на доставку, а в повазі до клієнта. На вайбер писали прохання змінити коментар, дали 70 гривень скидки на наступну покупку, ось я думаю чи треба брати товар ще раз. Ніколи не була хамкою і сволочью. Так що кожному своє .
Доброго дня!
Дякуємо вам за відгук та докладний опис ситуації. Нам дуже шкода, що кількість дзвінків створила неприємності та спричинила роздратування. Ми намагалися повідомити про затримку замовлення, проте розуміємо, що часті дзвінки могли здатися нав’язливими.
Зі свого боку ми зв’язалися з вами у Viber та надали промокод на наступну покупку як компенсацію за незручності.
Також ми переглянули внутрішній процес комунікації з клієнтами, щоб у майбутньому уникати надмірної кількості дзвінків та забезпечити більш зручне інформування про замовлення.
Щиро вдячні вам за ваш відгук та можливість вирішити складену ситуацію. Сподіваємось на майбутню співпрацю.
Майбутніх покупок у вашому магазині брати не хочу і компенсація 70 грив мені не потрібна. На все добре.
Чудовий продавець. Рекомендую.
Вітаємо вас! Дякуємо за добрі слова та замовлення. Наша команда старається, щоб кожен клієнт був задоволений!
Вітаємо! Раді, що вам сподобалась наша робота! Дякуємо за добрі слова й замовлення — будемо на зв’язку!