Отзывы о компании OnlineMarket

Доброго дня!
Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, які виникли під час отримання товару.
У даному випадку було зафіксовано невідповідність окремих характеристик товару заявленому опису. Ми розуміємо, наскільки важливо отримувати саме той товар, який відповідає очікуванням, тому звернення було одразу взято в опрацювання для детального розгляду.
Для вирішення ситуації було проведено комунікацію з клієнтом, запропоновано компенсаційне врегулювання у вигляді промокоду та опрацьовано звернення через доступні канали зв’язку. Після узгодження ситуацію було закрито відповідно до результату розгляду.
Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати точність описів і якість сервісу.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.

Доброго дня! Щиро вдячні за гарний настрій, який ви нам подарували.

Вітаємо! Дякуємо за теплі слова — вони для нас дуже важливі.

Доброго дня! Нам приємно бачити вашу задоволеність. Щиро дякуємо!

Щиро вдячні за ваш вибір. Ми раді, що ви залишились задоволені.

Доброго дня! Ваш позитив — найкраща оцінка нашої роботи.

Доброго дня!
Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, пов’язані з очікуванням вашого замовлення.
У даному випадку під час обробки замовлення було виявлено тимчасову відсутність товару на складі, через що виникла затримка у виконанні замовлення. Ми розуміємо, що очікування є неприємним досвідом, тому ситуацію було одразу взято в опрацювання для уточнення наявності та термінів.
Для вирішення питання було надано зворотний зв’язок клієнту, запропоновано компенсаційне врегулювання у вигляді промокоду та опрацьовано звернення через доступні канали комунікації. Після узгодження ситуацію було закрито відповідно до результату.
Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати точність інформації щодо наявності товарів і якість сервісу.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.