Отзывы о компании OnlineMarket

Доброго дня! Дякуємо за довіру та гарні слова. Ми раді бути корисними для вас!

Щиро вдячні за такий щирий і приємний відгук. Ви мотивуєте нас розвиватися!

Дякуємо за вашу підтримку. Раді, що змогли виправдати ваші очікування.

Доброго дня! Ваш відгук — найкраща нагорода для всієї нашої команди.

Вітаємо! Дуже цінуємо ваш вибір і приємні слова. Дякуємо від щирого серця!

Доброго дня! Ваші враження для нас надзвичайно важливі. Дякуємо!

Доброго дня!
Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, які виникли під час виконання вашого замовлення.
У даному випадку було зафіксовано помилку при комплектації замовлення, через що клієнт отримав товар, який не повністю відповідав замовленому. Також у процесі вирішення виникли складнощі з оформленням повернення через відсутність оригінальної упаковки, що вплинуло на формат подальшого врегулювання.
Для вирішення ситуації було запропоновано компенсаційне врегулювання, узгоджено подальші дії, організовано обмін товару та супровід на всіх етапах доставки. Після отримання та перевірки нового відправлення ситуацію було повністю закрито, а також ініційовано подальші дії щодо апеляції відповідно до процедури.
Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати точність комплектації та якість сервісу.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.