Відгуки про компанію OnlineMarket

Вітаємо! Ваші слова — найкраща подяка за нашу працю. Дякуємо!

Доброго дня! Щиро вдячні за ваш відгук і замовлення.

Вітаємо! Дякуємо за теплий відгук. Нам важливо знати вашу думку.

Доброго дня! Ваш коментар додав нам сил. Дякуємо за вашу доброзичливість!

Щиро вдячні вам за позитив і підтримку. Працюємо для вашого комфорту!

Доброго дня! Дякуємо за добрі слова — це для нас найкраща оцінка.

Доброго дня!
Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, з якими ви зіткнулися під час оформлення та отримання замовлення.
У даному випадку виникла ситуація з невідповідністю комплектації при отриманні, а також складнощі в комунікації щодо уточнення деталей та оформлення повернення. Через це процес вирішення затягнувся, оскільки вимагав додаткової перевірки та узгоджень, щоб коректно врегулювати звернення.
Для вирішення ситуації ми запитували фото- та відеопідтвердження, супроводжували звернення на всіх етапах, пропонували варіанти повернення або компенсаційного врегулювання та намагалися вийти на зв’язок для фіналізації питання. У підсумку звернення було опрацьовано та закрито згідно з процедурою після відсутності подальшого зворотного зв’язку з боку клієнта.
Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати сервіс і якість обслуговування.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.