Заповнюйте всі Ваші дані в корзині для швидкої відправки!
OnlineMarket
+380 (50) 357-00-24
+380 (63) 249-13-03
Служба підтримки клієнтів
Відгуки про компанію OnlineMarket
Анастасія Т.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Чудовий помічник
Коментар продавця
Доброго дня! Дякуємо за добрі слова — це для нас найкраща оцінка.
Регина П.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Прийшов не той товар. Була пром оплата, але у зв'язку з тим, що поставщик не забрав товар з пошти. Кошти не повернулися. До поставщика дозвонитись не вийшло. А так, менеджера дзвонять постійно, втюхівають в допродаж , тіпа по акції, не потрібні речі.
Коментар продавця
Доброго дня! Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, з якими ви зіткнулися під час оформлення та отримання замовлення. У даному випадку виникла ситуація з невідповідністю комплектації при отриманні, а також складнощі в комунікації щодо уточнення деталей та оформлення повернення. Через це процес вирішення затягнувся, оскільки вимагав додаткової перевірки та узгоджень, щоб коректно врегулювати звернення. Для вирішення ситуації ми запитували фото- та відеопідтвердження, супроводжували звернення на всіх етапах, пропонували варіанти повернення або компенсаційного врегулювання та намагалися вийти на зв’язок для фіналізації питання. У підсумку звернення було опрацьовано та закрито згідно з процедурою після відсутності подальшого зворотного зв’язку з боку клієнта. Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати сервіс і якість обслуговування. Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.
Наталия Р.
Дуже погано
Жах!!! Прислали б/у, склеєний, ремонтований. Повернула - чотири дні роздували щоки відносно повернення коштів. Витрати за пересилку не повернули!!! Нехай багатіють! ШАХРАЇ !!!
Евген Ч.
Відмінно
Наталя О.
Дуже погано
Дякую за зворотній зв'язок, але вже не актуально. Взагалі не бачу потреби в цьому замовленні. Зрозуміла, що ще рано знайомити дитину з цією іграшкою.
Юлія К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо! Раді, що вам сподобалась наша робота. Щиро вдячні за довіру!
Сергій А.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня! Ваш відгук — це справжнє визнання для нас. Дякуємо!
Сергій С.
Дуже погано
Руслан П.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовив 28.04, відправили 1.05. Прийшла без одного акумулятора. Не вмикається. Не рекомендую продавця!
Коментар продавця
Доброго дня! Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, з якими ви зіткнулися під час отримання замовлення. Після звернення було зафіксовано невідповідність комплектації та працездатності товару. Подібні випадки можуть виникати через похибки на етапі комплектації окремих замовлень, тому звернення було одразу взято в опрацювання для уточнення всіх деталей і швидкого вирішення. Для врегулювання ситуації ми ініціювали перевірку звернення, були запропоновані варіанти вирішення, включно з обміном або іншим форматом компенсаційного врегулювання. Після узгодження питання було закрито відповідно до процедури. Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати контроль якості та сервіс. Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.
Чудовий помічник
Доброго дня! Дякуємо за добрі слова — це для нас найкраща оцінка.
Прийшов не той товар. Була пром оплата, але у зв'язку з тим, що поставщик не забрав товар з пошти. Кошти не повернулися. До поставщика дозвонитись не вийшло.
А так, менеджера дзвонять постійно, втюхівають в допродаж , тіпа по акції, не потрібні речі.
Доброго дня!
Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, з якими ви зіткнулися під час оформлення та отримання замовлення.
У даному випадку виникла ситуація з невідповідністю комплектації при отриманні, а також складнощі в комунікації щодо уточнення деталей та оформлення повернення. Через це процес вирішення затягнувся, оскільки вимагав додаткової перевірки та узгоджень, щоб коректно врегулювати звернення.
Для вирішення ситуації ми запитували фото- та відеопідтвердження, супроводжували звернення на всіх етапах, пропонували варіанти повернення або компенсаційного врегулювання та намагалися вийти на зв’язок для фіналізації питання. У підсумку звернення було опрацьовано та закрито згідно з процедурою після відсутності подальшого зворотного зв’язку з боку клієнта.
Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати сервіс і якість обслуговування.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.
Жах!!! Прислали б/у, склеєний, ремонтований. Повернула - чотири дні роздували щоки відносно повернення коштів. Витрати за пересилку не повернули!!! Нехай багатіють! ШАХРАЇ !!!
Дякую за зворотній зв'язок, але вже не актуально. Взагалі не бачу потреби в цьому замовленні. Зрозуміла, що ще рано знайомити дитину з цією іграшкою.
Вітаємо! Раді, що вам сподобалась наша робота. Щиро вдячні за довіру!
Доброго дня! Ваш відгук — це справжнє визнання для нас. Дякуємо!
Замовив 28.04, відправили 1.05.
Прийшла без одного акумулятора. Не вмикається.
Не рекомендую продавця!
Доброго дня!
Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, з якими ви зіткнулися під час отримання замовлення.
Після звернення було зафіксовано невідповідність комплектації та працездатності товару. Подібні випадки можуть виникати через похибки на етапі комплектації окремих замовлень, тому звернення було одразу взято в опрацювання для уточнення всіх деталей і швидкого вирішення.
Для врегулювання ситуації ми ініціювали перевірку звернення, були запропоновані варіанти вирішення, включно з обміном або іншим форматом компенсаційного врегулювання. Після узгодження питання було закрито відповідно до процедури.
Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати контроль якості та сервіс.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.