Відгуки про компанію OnlineMarket

Доброго дня! Ваші враження для нас надзвичайно важливі. Дякуємо!

Вітаємо! Дуже цінуємо ваш вибір і приємні слова. Дякуємо від щирого серця!

Доброго дня!
Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, пов’язані з обробкою вашого замовлення.
У даному випадку під час перевірки наявності товару було виявлено, що позиція тимчасово відсутня на складі, у зв’язку з чим виникла затримка в оформленні та виконанні замовлення. Ми розуміємо, що це могло спричинити негативний досвід, тому ситуацію було взято в опрацювання для аналізу.
Для вирішення питання було надано зворотний зв’язок клієнту та опрацьовано звернення через доступні канали комунікації. Також проведено внутрішній аналіз причин відсутності товару, щоб уникати подібних ситуацій у майбутньому та покращити актуальність інформації на сайті.
Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати точність даних щодо наявності товарів і якість сервісу.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.

Доброго дня! Ваш відгук — найкраща нагорода для всієї нашої команди.

Доброго дня! Прийміть наші щирі вибачення за те, що ви отримали товар неналежної якості, а також за тривале очікування відправки та невідповідність вашим очікуванням.
Нам безмежно прикро, що у замовленні виявився прихований заводський недогляд, через який пристрій пропускав мильний потік і не міг повноцінно виконувати свої функції. Оскільки для нас важливий кожен клієнт, ми одразу розпочали процес вирішення цієї проблеми: наразі оформлено повне повернення товару із поверненням коштів, а також надано додаткову компенсацію за завдані незручності, щоб хоч трохи згладити цю прикру ситуацію.
Ми вже передали детальну інформацію щодо цієї моделі для посилення контролю якості нашої продукції, а також оптимізували процеси оновлення інформації про наявність, щоб надалі унеможливити подібні сервісні збої та затримки.
Нам щиро прикро за зіпсоване враження від покупки. Ще раз перепрошуємо за завдані незручності та втрачений час!

Дякуємо за вашу підтримку. Раді, що змогли виправдати ваші очікування.

Щиро вдячні за такий щирий і приємний відгук. Ви мотивуєте нас розвиватися!