Відгуки про компанію OnlineMarket

Товар доставили швидко, але намахали на вміст. Замовляв такого, що світиться, а доставили просто плюшеву іграшку, ні тобі світіння, ні "дихання"

Пройшов тиждень з подачі заявки,товар досі не відправлений(

Все прийшло згодно опису

Замовляла фрезер за 758.92 грн. та два павербанки за 299.46грн.
Сума замовленого товару 1 357,84, з яких 100 грн передплата (саме для Донецької області у цьому магазині передбачено передплату, було підкреслено). Тобто за товар (не враховуючи пересилку та накладений платiж) я повинна сплатити 1257,84грн.
Причому інформацію щодо товарів ми обговорювали з менеджером i в особистій бесіді i в листуванні. Павербанки я дозамовляла до фрезера, менеджер сказала, що чорних немає, тільки золоті можуть додати, я погодилася. Яким же було моє здивування, коли в додатку Нова пошта до оплати (не враховуючи пересилання) була сума 2586,32 грн. Менеджер пояснила, "Додавали до замовлення, павербанки у кількості 2шт, до вашого замовлення, тому сформувалась така сумма" та "Було вказано щоб додати до замовлення, а не замінити. Тому вийшло недорозуміння." Не дуже зрозумiло. Сплачувати вдвiчi бiльшу суму я не стала, та вiдмовилась вiд отримання. Передплату, звiсно, менi не повернуть, та i не обiднiю я вiд втрати 100грн. Моє побажання - вчiться працювати з клієнтами, щоб не було "недорозумінь". Зазвичай інтернет магазини скидають кошторис чи чек, чи екселевський файл із переліком замовлених товарів та остаточною сумою. Клієнт дивиться, вносить чи не вносить правки та підтверджує. Тоді й не буде "недорозумінь".