Відгуки про компанію OnlineMarket

Вітаємо! Щиро вдячні за позитивний настрій, який ви нам подарували!

Доброго дня! Ваш коментар дуже цінний для нас. Дякуємо, що поділилися враженням.

Щиро вдячні вам за такі теплі слова. Ми щасливі мати таких клієнтів!

Доброго дня!
Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, пов’язані зі строками відправки вашого замовлення.
У даному випадку виникла затримка на етапі обробки та відвантаження через необхідність додаткового уточнення наявності товару, у зв’язку з чим відправка була здійснена пізніше запланованого терміну. Ми розуміємо важливість швидкого отримання замовлень, тому ситуацію було взято в опрацювання для аналізу та покращення процесів.
Для вирішення питання було надано зворотний зв’язок клієнту, запропоновано компенсаційне врегулювання у вигляді промокоду, а також опрацьовано звернення через доступні канали комунікації. Додатково були переглянуті внутрішні процеси обробки, щоб мінімізувати подібні затримки в майбутньому.
Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати швидкість та якість сервісу.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.

Доброго дня! Дякуємо за відгук і ваш вибір. Нам важливо знати, що ви задоволені.