Заповнюйте всі Ваші дані в корзині для швидкої відправки!
OnlineMarket
+380 (73) 837-41-53
Безкоштовна вхідна лінія
Відгуки про компанію OnlineMarket
Александр Ш.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Прислали не те що замовляв
Ігор Х.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня! Приємно знати, що ви залишилися задоволені. Дякуємо за відгук!
Матисьяху Ш.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовив гамак кольору хакі, як було вказано на сайті та на фото товару. Натомість отримав гамак у піксельному камуфляжі, який зовсім не відповідає замовленню. Звернувся до служби підтримки з проханням обміняти товар на той колір, який я замовляв. Спочатку мені запропонували обмін, і я погодився, але після цього підтримка просто перестала відповідати. Дуже неприємне ставлення до клієнтів та повне ігнорування після продажу. Не рекомендую цей магазин.
Коментар продавця
Доброго дня! Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, з якими ви зіткнулися під час отримання замовлення та подальшої комунікації. У даному випадку виникла невідповідність між замовленим та фактично отриманим варіантом товару, що потребувало додаткового уточнення та перевірки. Такі ситуації можуть виникати через помилки на етапі комплектації, тому звернення було одразу прийнято в роботу для розгляду та узгодження рішення. Для вирішення питання спочатку було запропоновано обмін товару та узгоджено подальші дії з клієнтом. Надалі звернення було додатково опрацьовано, запропоновано альтернативні варіанти врегулювання, однак через відсутність подальшого зворотного зв’язку комунікація була ускладнена. Питання було зафіксовано та закрите відповідно до наявної процедури. Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати точність комплектації та якість сервісу. Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.
Юлія С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дуже сину сподобалась іграшка,рекомендую)
Коментар продавця
Вітаємо! Щиро вдячні за ваш вибір і підтримку. Працюємо для вас із любов’ю!
Александр Н.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Гарне обслуговування. Ввічливий консультант. Швидко відправили. Товар відповідає заявлено муніципалітет опису.
Коментар продавця
Доброго дня! Щиро вдячні за ваше замовлення та довіру до нас. Раді, що ви залишилися задоволені!
Дар'я Ф.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо! Ваш відгук нас дуже надихає. Саме завдяки вам ми прагнемо ставати ще кращими щодня!
Інна Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дуже задоволеннна тепловентилятором RAF.
Коментар продавця
Доброго дня! Велика подяка за добрі слова — ваша думка для нас дійсно важлива. Чекаємо вас знову!
Ростислав Г.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Віктор П.
Відмінно
Сергій П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Щиро вдячні за приємний коментар і співпрацю. З вами завжди приємно працювати — будемо раді повторному зверненню!
Прислали не те що замовляв
Доброго дня! Приємно знати, що ви залишилися задоволені. Дякуємо за відгук!
Замовив гамак кольору хакі, як було вказано на сайті та на фото товару. Натомість отримав гамак у піксельному камуфляжі, який зовсім не відповідає замовленню. Звернувся до служби підтримки з проханням обміняти товар на той колір, який я замовляв. Спочатку мені запропонували обмін, і я погодився, але після цього підтримка просто перестала відповідати. Дуже неприємне ставлення до клієнтів та повне ігнорування після продажу. Не рекомендую цей магазин.
Доброго дня!
Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, з якими ви зіткнулися під час отримання замовлення та подальшої комунікації.
У даному випадку виникла невідповідність між замовленим та фактично отриманим варіантом товару, що потребувало додаткового уточнення та перевірки. Такі ситуації можуть виникати через помилки на етапі комплектації, тому звернення було одразу прийнято в роботу для розгляду та узгодження рішення.
Для вирішення питання спочатку було запропоновано обмін товару та узгоджено подальші дії з клієнтом. Надалі звернення було додатково опрацьовано, запропоновано альтернативні варіанти врегулювання, однак через відсутність подальшого зворотного зв’язку комунікація була ускладнена. Питання було зафіксовано та закрите відповідно до наявної процедури.
Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати точність комплектації та якість сервісу.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.
Дуже сину сподобалась іграшка,рекомендую)
Вітаємо! Щиро вдячні за ваш вибір і підтримку. Працюємо для вас із любов’ю!
Гарне обслуговування. Ввічливий консультант. Швидко відправили. Товар відповідає заявлено муніципалітет опису.
Доброго дня! Щиро вдячні за ваше замовлення та довіру до нас. Раді, що ви залишилися задоволені!
Вітаємо! Ваш відгук нас дуже надихає. Саме завдяки вам ми прагнемо ставати ще кращими щодня!
Дуже задоволеннна тепловентилятором RAF.
Доброго дня! Велика подяка за добрі слова — ваша думка для нас дійсно важлива. Чекаємо вас знову!
Щиро вдячні за приємний коментар і співпрацю. З вами завжди приємно працювати — будемо раді повторному зверненню!