Заповнюйте всі Ваші дані в корзині для швидкої відправки!
OnlineMarket
+380 (50) 357-00-24
+380 (63) 249-13-03
Служба підтримки клієнтів
Відгуки про компанію OnlineMarket
Юра Ч.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ярослав М.
Відмінно
Павел К.
Дуже погано
Ліхтар який йшов в подарунок-відсутній. Ліхтарі які йшли 2 в комплекті непрацюють.
Валентина Б.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дуже навʼязливий продавець. Під час підтвердження замовлення в телефонному режимі пропонували якусь знижку «тут і зараз», почувши, що мені потрібен тільки той товар, який я замовила - настирно продовжували пропонувати товар на знижках, перераховуючи назви і вартість. Я знову повторила, що хочу лише тільки те, що замовила і побажала гарного дня. Після завершення розмови у вайбер почали спамити фото цілого каталогу цих знижок. Бонусом відправили товар не того кольору. Доповнюю: магазин звʼязався , вибачилися, планують покращити сервіс, запропонували компенсацію
Коментар продавця
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися враженнями. Щиро перепрошуємо, що досвід замовлення виявився некомфортним. Ми вже передали ситуацію на внутрішній розгляд: товар прибув з відхиленням по кольору, тому додатково перевіряємо комплектацію перед відправленням. Щодо розмови — внесли коригування в скрипти обслуговування, щоб уникати надмірної кількості пропозицій, якщо це не доречно. В якості вибачення за ситуацію була запропонована компенсація, але ми поважаємо ваше рішення нічого не приймати. Дякуємо за відгук і оновлення оцінки. Надіємось, що при наступному зверненні зможемо залишити тільки позитивне враження.
виталий Ш.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Николай С.
Відмінно
Костянтин П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Інна Ш.
Дуже погано
Микола З.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все супер
Євгенія Л.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися враженнями. Щиро перепрошуємо, що ціна виявилась вищою, ніж очікували — розуміємо, що це могло викликати неприємні враження. Ми переглянули відображення вартості та комунікацію в момент оформлення, щоб подібне не повторювалось у майбутньому. В якості вибачення за ситуацію було надано промокод зі знижкою. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Сподіваємось, що під час наступної покупки зможемо залишити лише позитивне враження!
Ліхтар який йшов в подарунок-відсутній.
Ліхтарі які йшли 2 в комплекті непрацюють.
Дуже навʼязливий продавець.
Під час підтвердження замовлення в телефонному режимі пропонували якусь знижку «тут і зараз», почувши, що мені потрібен тільки той товар, який я замовила - настирно продовжували пропонувати товар на знижках, перераховуючи назви і вартість. Я знову повторила, що хочу лише тільки те, що замовила і побажала гарного дня.
Після завершення розмови у вайбер почали спамити фото цілого каталогу цих знижок.
Бонусом відправили товар не того кольору.
Доповнюю: магазин звʼязався , вибачилися, планують покращити сервіс, запропонували компенсацію
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися враженнями.
Щиро перепрошуємо, що досвід замовлення виявився некомфортним.
Ми вже передали ситуацію на внутрішній розгляд: товар прибув з відхиленням по кольору, тому додатково перевіряємо комплектацію перед відправленням. Щодо розмови — внесли коригування в скрипти обслуговування, щоб уникати надмірної кількості пропозицій, якщо це не доречно.
В якості вибачення за ситуацію була запропонована компенсація, але ми поважаємо ваше рішення нічого не приймати.
Дякуємо за відгук і оновлення оцінки. Надіємось, що при наступному зверненні зможемо залишити тільки позитивне враження.
Все супер
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися враженнями.
Щиро перепрошуємо, що ціна виявилась вищою, ніж очікували — розуміємо, що це могло викликати неприємні враження.
Ми переглянули відображення вартості та комунікацію в момент оформлення, щоб подібне не повторювалось у майбутньому.
В якості вибачення за ситуацію було надано промокод зі знижкою.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Сподіваємось, що під час наступної покупки зможемо залишити лише позитивне враження!