Заповнюйте всі Ваші дані в корзині для швидкої відправки!
OnlineMarket
+380 (50) 357-00-24
+380 (63) 249-13-03
Служба підтримки клієнтів
Відгуки про компанію OnlineMarket
Віталій Г.
Відмінно
Віталій А.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо! Дякуємо за теплий відгук. Нам важливо знати вашу думку.
Кудрявцев І.
Добре
Віктор К.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Три доби пройшло з моменту оплати, а товар досі не відправлено
Коментар продавця
Доброго дня! Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, пов’язані зі строками відправки вашого замовлення. У даному випадку виникла затримка на етапі обробки замовлення через необхідність додаткового уточнення наявності товару, у зв’язку з чим відправка зайняла більше часу, ніж було заплановано. Ми розуміємо, наскільки важливо отримувати замовлення в обіцяні терміни, тому ситуацію було взято в роботу для аналізу. Для вирішення питання було надано зворотний зв’язок клієнту, запропоновано компенсаційне врегулювання у вигляді промокоду, а також проведено внутрішній аналіз процесів обробки замовлень для покращення швидкості відправок у майбутньому. Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам вдосконалювати сервіс і швидкість обробки замовлень. Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.
Олег Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все чудово,
Коментар продавця
Доброго дня! Щиро вдячні за ваш відгук і замовлення.
Наталія С.
Відмінно
Ярослав Ш.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо! Ваші слова — найкраща подяка за нашу працю. Дякуємо!
Игорь К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня! Нам приємно бачити вашу задоволеність. Дякуємо за підтримку!
Марта С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Міцні, гарно виглядають, все як на фото
Коментар продавця
Щиро вдячні за вашу увагу та довіру. Ми працюємо для вас!
Віталій П.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Не рекомендую, купленный товар нужно ждать как минимум 4 дня. А потом выясняется, что такого товара даже нет в наличии!!! Полный отстой, не рекомендую!!!!
Да, ещё хочу добавить, что такая ситуация уже не первый раз с этим магазином происходит. Предыдущие ситуации были в том году, предполагал что за это время они исправили ситуацию, но как показала практика в очередной раз ничего у них не изменилось!!! Не рекомендую этот магазин!!!
Коментар продавця
Доброго дня! Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, з якими ви зіткнулися під час оформлення замовлення. У даному випадку під час обробки замовлення виникла затримка через додаткове уточнення наявності товару, у результаті чого було виявлено, що позиція тимчасово відсутня на складі. Це вплинуло на строки обробки та спричинило негативний досвід очікування. Для вирішення питання було надано зворотний зв’язок клієнту, запропоновано компенсаційне врегулювання у вигляді промокоду та опрацьовано звернення через відповідні канали. Також було проаналізовано причини ситуації, щоб уникати подібних випадків у майбутньому. Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати точність наявності товарів і якість сервісу. Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.
Вітаємо! Дякуємо за теплий відгук. Нам важливо знати вашу думку.
Три доби пройшло з моменту оплати, а товар досі не відправлено
Доброго дня!
Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, пов’язані зі строками відправки вашого замовлення.
У даному випадку виникла затримка на етапі обробки замовлення через необхідність додаткового уточнення наявності товару, у зв’язку з чим відправка зайняла більше часу, ніж було заплановано. Ми розуміємо, наскільки важливо отримувати замовлення в обіцяні терміни, тому ситуацію було взято в роботу для аналізу.
Для вирішення питання було надано зворотний зв’язок клієнту, запропоновано компенсаційне врегулювання у вигляді промокоду, а також проведено внутрішній аналіз процесів обробки замовлень для покращення швидкості відправок у майбутньому.
Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам вдосконалювати сервіс і швидкість обробки замовлень.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.
Все чудово,
Доброго дня! Щиро вдячні за ваш відгук і замовлення.
Вітаємо! Ваші слова — найкраща подяка за нашу працю. Дякуємо!
Доброго дня! Нам приємно бачити вашу задоволеність. Дякуємо за підтримку!
Міцні, гарно виглядають, все як на фото
Щиро вдячні за вашу увагу та довіру. Ми працюємо для вас!
Не рекомендую, купленный товар нужно ждать как минимум 4 дня.
А потом выясняется, что такого товара даже нет в наличии!!!
Полный отстой, не рекомендую!!!!
Да, ещё хочу добавить, что такая ситуация уже не первый раз с этим магазином происходит.
Предыдущие ситуации были в том году, предполагал что за это время они исправили ситуацию, но как показала практика в очередной раз ничего у них не изменилось!!!
Не рекомендую этот магазин!!!
Доброго дня!
Приносимо щирі вибачення за ситуацію та незручності, з якими ви зіткнулися під час оформлення замовлення.
У даному випадку під час обробки замовлення виникла затримка через додаткове уточнення наявності товару, у результаті чого було виявлено, що позиція тимчасово відсутня на складі. Це вплинуло на строки обробки та спричинило негативний досвід очікування.
Для вирішення питання було надано зворотний зв’язок клієнту, запропоновано компенсаційне врегулювання у вигляді промокоду та опрацьовано звернення через відповідні канали. Також було проаналізовано причини ситуації, щоб уникати подібних випадків у майбутньому.
Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати точність наявності товарів і якість сервісу.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною чи успішною.